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Recompensas Inmediatas y Únicas

Recompensas Inmediatas y Únicas

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De acuerdo con el economista David Laibson se puede utilizar el descuento hiperbólico para explicar porque las personas tienen simultáneamente deudas altas en sus tarjetas de crédito a tasas insostenibles al mismo tiempo que tienen cuentas de ahorros o inversiones para el retiro con tasas menores.

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La función de valor es muy sensible para cada individuo y depende de su estado de riqueza actual. Esto atribuye al hecho de que se experimentan las pérdidas más intensamente que las ganancias y de acuerdo con la teoría de las perspectivas, en donde se justifica el apetito al riesgo dependiendo de sus circunstancias específicas.

Por ejemplo, las personas se arriesgan más cuando existe la más mínima probabilidad de ganar una cantidad muy significativa - comprar boletos de lotería. O cuando las personas prefieren correr el riesgo de una pérdida potencial mayor a aceptar una pérdida menor pero casi segura.

Por último, es importante mencionar que la gratificación atrasada es lo opuesto al descuento hiperbólico. Significa el hecho de tomar una decisión que limita la habilidad de tener algo hoy por la comodidad de tener algo mayor o mejor en el futuro.

Esto va en contra de los ideales culturales en donde como sociedad y más hoy en día, queremos todo de forma inmediata. Sin embargo, podemos poner en práctica nuestra propia conciencia de la indulgencia anticipada y ejercer un poder de conversión para optimizar los beneficios en el futuro.

Publicado originalmente en El Financiero. Thought Leadership in Action. Opinión Finanzas. Gratificación inmediata: el descuento hiperbólico lo explica todo.

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: Recompensas Inmediatas y Únicas

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Creación y uso de un sistema de recompensas

Los resultados demuestran que las personas eran más felices con las libras. En otras palabras, las personas valoran más la inmediatez y disponibilidad sobre mayores valores de dinero en el tiempo. De aquí surgen las teorías de comportamiento económico y las brechas financieras que se fundamentan en los sesgos cognitivos.

Los sesgos cognitivos son atajos en nuestra forma de pensar que pueden llevarnos a una distorsión, un juicio inexacto y a la toma de decisiones irracionales. Algunos ejemplos de sesgos cognitivos relacionados con el comportamiento de los inversionistas que tienen un exceso de confianza son: la ilusión de control, conservación, confirmación, auto-atribución y disonancia cognitiva.

Las finanzas conductuales son una corriente de pensamiento que incorpora el comportamiento de los participantes en los mercados financieros a los modelos, considerando que los inversores o gestores no son tan racionales como supone la teoría financiera tradicional. Continuando con el descuento hiperbólico, este se aplica a diferentes fenómenos económicos, entre ellos la mercadotecnia, al evaluar patrones de consumo, en la salud, al evaluar el bienestar personal, los problemas de adicciones y autocontrol y en las finanzas personales.

De acuerdo con el economista David Laibson se puede utilizar el descuento hiperbólico para explicar porque las personas tienen simultáneamente deudas altas en sus tarjetas de crédito a tasas insostenibles al mismo tiempo que tienen cuentas de ahorros o inversiones para el retiro con tasas menores.

Redden, este fenómeno sucede por que los premios de comprar algo hoy, por lo general pesan más que el malestar descontado de los pagos a futuro. Por el otro lado, los ahorros para el retiro son vistos en el muy lejano plazo y las personas tienen a utilizar tasas de descuento más pequeñas por una gratificación atrasada.

La función de valor es muy sensible para cada individuo y depende de su estado de riqueza actual. Esto atribuye al hecho de que se experimentan las pérdidas más intensamente que las ganancias y de acuerdo con la teoría de las perspectivas, en donde se justifica el apetito al riesgo dependiendo de sus circunstancias específicas.

Por ejemplo, las personas se arriesgan más cuando existe la más mínima probabilidad de ganar una cantidad muy significativa - comprar boletos de lotería -.

Por otro lado, una recompensa no monetaria no es en efectivo. Un ejemplo, puede ser una experiencia, acceso de cortesía a ciertas áreas para miembros o un regalo tangible, como un producto de consumo. El Palacio de Hierro, tienda departamental en México, regala una botella de vino a sus tarjetahabientes Palacio durante el mes de su cumpleaños.

Una recompensa visible es algo que otros pueden ver o se puede mostrar en público. Esto a menudo tiene un valor emocional que eleva la autoestima, el cual se puede comparar al valor de un trofeo.

Por ejemplo, los miembros con alto estatus en los programas de aerolíneas son los únicos que tienen acceso a la sala de espera para miembros.

También tienen acceso prioritario en boletinaje, al abordar y al desembarcar, y tienen un trato especial. Lo cual es algo que ganaron por su nivel de gasto con la aerolínea y los hace sentir orgullosos cuando viajan.

En contraposición, una recompensa invisible generalmente no es visible para los demás. Por ejemplo, esto puede ser un descuento personalizado, crédito o promoción de puntos de bonificación específicamente para el miembro. Los miembros Diamante del Club Medallion de Delta reciben varios beneficios, como acceso a Delta Sky Club, el cual ofrece acceso a salas VIP en aeropuertos de todo el mundo; Sky Priority, prioridad en abordaje y desembarque de vuelos y manejo de equipaje, y Clear Plus, un servicio en más de 50 aeropuertos que agiliza el proceso de seguridad y entrada al destino mediante escaneo de huellas digital o de ojos.

El programa multi-marca de Falabella CMR Puntos en Colombia otorga a sus miembros beneficios exclusivos en la semana del cumpleaños de los miembros. Estos incluyen descuento en ropa en el centro comercial Falabella, alimentos en la cadena de supermercados Tottus y en la cadena Sodimac, tienda de productos para la renovación del hogar.

Las recompensas utilitarias son funcionales y prácticas. En contraste, las recompensas hedónicas son aquellas que producen placer. Por ejemplo, tener la oportunidad de ir a un spa de lujo, a un restaurante exclusivo, obtener un asiento mejor en clase ejecutiva en un vuelo o unas vacaciones por cuenta de la marca que entrega el beneficio.

RappiBank en Perú ofrece Beneficios RappiCard. Moments tiene experiencias en gastronomía, estilo de vida, deportes, artes y entretenimiento. Por ejemplo los miembros pueden disfrutar una cena en restaurantes con estrellas Michelin y convivir con chefs de talla mundial.

Las marcas y operadores de programas de fidelización deben tener claro los objetivos que quieren alcanzar. El tipo de recompensas debe ser elegido en base al comportamiento que quieren incentivar en los miembros para lograr sus objetivos. Varias investigaciones han demostrado que diferentes tipos de recompensas son más adecuadas para generar compromiso con la marca, dependiendo de las circunstancias.

Por ejemplo, Yi y Jeon [2] encontraron que la preferencia por las recompensas depende de la situación. Si el cliente invierte tiempo y esfuerzo en la compra, prefiere recompensas directas. En situaciones donde el producto no es tan importante, las recompensas inmediatas son más efectivas.

Kivetz y Simonson [3] encontraron que cuando se requiere un mayor esfuerzo para obtener una recompensa, los miembros tienden a preferir recompensas hedónicas en lugar de recompensas utilitarias. Ruzeviciute y Kamleitner [4] encontraron que las recompensas monetarias son más efectivas para motivar a los consumidores a participar en programas de fidelización, sin importar que su intención de consumo sea hedónica o utilitaria.

A pesar de ello, es importante considerar las recompensas no monetarias, como alcanzar niveles de estatus. Según Braesher et al. Roehm et al, [6] llevaron a cabo una serie de experimentos para investigar los efectos de un programa de fidelización en productos de consumo empacados e identificaron que:.

Otorgar valor es el elemento más importante en un programa de fidelización. Evaluar la estrategia de recompensas a seguir es sumamente importante. Que un miembro disfute un lujo que no compraria con su dinero es mucho más gratificante que un descuento diferido.

Sin embargo, las recompensas eficientes son la opción de recompensa ideal. Son económicas, pero no todas las empresas e industrias se pueden permitir proporcionarlas. Por contra, los que no pudieron esperar, desarrollaron comportamientos disfuncionale s como el abandono temprano del colegio hasta el abuso de sustancias, pasando por embarazos no deseados, condenas por crímenes, agresividad, problemas financieros y sobrepeso.

Como decía antes, vivimos en una sociedad donde el entretenimiento, la comida, el sexo, viajes, el ocio son cuestión de segundos, minutos o pocas horas. Cosas que antes tardaban días y que requerían de esfuerzo y disciplina, ahora las tenemos de forma instantánea y sin esfuerzo.

Esa inmediatez es adictiva. Podríamos pensar que nadie retrasaría tener algo que quiere, algo que desea, o que incluso cree que necesita. Y ahí está el problema, porque la gratificación instantánea nos evita sentir y saber gestionar la frustración, además de generar adicción.

En la actualidad apenas necesitamos esfuerzo para satisfacer casi cualquier necesidad o capricho. Las cosas, los logros pierden su valor, ya que no requieren de esfuerzo y dedicación.

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Las personas valoran más la inmediatez y disponibilidad sobre mayores valores de dinero en el tiempo. Sep 17, Alicia Fernanda Galindo Manrique. Articles of Finanzas. Talking Ideas Finanzas.

Perspectivas bursátiles positivas para EGADE Business School. Promoviendo el financiamiento sostenible. Investigación Finanzas. El oro como refugio para los inversores ante una recesión. Tauhidul Islam Tanin. Ir a opinión.

EGADE Ideas in your inbox. Alguno lee y tiene la televisión encendida de fondo. La gente va a conciertos y no para de sacar fotos, en lugar de disfrutarlos. Y en muchas otras.

Yo, el primero. Creo que eso es un regalo envenenado que se llama tecnología. De la vida moderna. Vaya por delante que me encanta esta: uso a diario smartphone, tablet, ordenador, redes sociales y demás, aunque de forma muy intencional y limitada.

Y, aunque creo que todas las generaciones critican la novedad, sospecho que en este caso hemos ido un paso más allá. Y se nos está yendo de las manos. Este interesante estudio sobre la gratificación inmediata hace ver que, cuando ponemos en valor las metas a largo plazo, apostamos más por ellas.

Sin embargo, desde la tecnología hasta la prensa, pasando por la industria alimentaria o la farmacéutica, se nos envía el mensaje de puedes tenerlo ya. No hay que esperar. Un bombardeo constante desde todos los frentes de nuestro entorno.

Compramos teléfonos nuevos cada dos por tres, porque son más potentes. En realidad, su tecnología ni ha mejorado tanto ni es tan innovadora como se nos vende. Pero queremos ese extra: más rápido y con más aplicaciones abiertas a la vez es mejor.

Por eso los teléfonos actuales tienen memorias RAM y procesadores absolutamente increíbles. Es lo que se demanda. La prensa apuesta por la gratificación inmediata con artículos cortos, con gancho, sensacionalistas y que buscan el clic a cualquier precio.

De hecho, medios como Forbes recomiendan el uso de esta estrategia de marketing o forma de generar tráfico. Se llama Outbrain, supongo, porque dejan tu cerebro fuera de juego, KO. Habréis visto miles de anuncios tipo calentar y listo : sacar del paquete, microondas y a vivir.

No te compliques en preparar un plato decente. Recetas rápidas. O abre el paquetito, que está muy bueno y es fácil.

Las implicaciones a largo plazo no importan. Lo fundamental es la recompensa inmediata. Si tienes cualquier problema de salud, lo principal es eliminar el síntoma.

No la enfermedad: el síntoma, y lo antes posible. Después, a seguir con tu vida sin cambiar nada. Mirad este anuncio de Voltadol, por ejemplo. No me extraña que la medicina a menudo no cure, sino que parchee.

El paciente no quiere curarse: quiere seguir haciendo lo que hace sin pagar las consecuencias. Y quien prescribe, quizás, es cómplice. Al caer en la adicción a la recompensa inmediata, estamos renunciando a la capacidad de sacrificar lo que queremos hacer de verdad y es positivo en favor de lo que nos complace hacer ahora sin importar el coste.

Un mensaje que se nos repite en todos los ámbitos de la existencia, y que nos está volviendo majaretas. No lo digo yo: los datos sobre prevalencia de enfermedades de salud mental no paran de aumentar desde la irrupción de la tecnología moderna, allá por Esta web explica la evolución de la salud mental en gráficos muy visuales y claros, segmentando por tipos de desórdenes.

Vale la pena. No, claro que no. Pero la psicología actual insiste en que la gratificación inmediata causa estragos enormes , y que convendría cambiar, porque vamos a peor.

De ahí el auge de la meditación, movimientos como el mindful eating y todo el tema de la productividad y atención orientadas a una productividad positiva. Es pertinente un análisis profundo de cada persona, en el que valoremos si nos estamos dejando llevar por la gratificación inmediata o tenemos metas a largo plazo.

Dedico media hora a la semana a organizar mi tiempo. Planteo cada día con significado, con tareas importantes para mí, que sean específicas y parte de algo más grande.

Dejo espacio para una o dos cosas que puedan surgir, y dispongo de flexibilidad para poder cancelar o posponer una tarea si lo necesito o no me sale hacerla esa jornada. De esta forma me mimo a mí mismo, a mi familia y amigos.

Con esa media hora me aseguro de ser intencional con mi vida. He dejado de ir con prisa a los sitios. Si cumplo mi horario, llego a tiempo. Si no lo hago, me disculpo y aprendo la lección. Si hace falta me levanto antes, pero ahora procuro hacer las cosas con calma, bloqueando tiempo suficiente para cada tarea.

He aprendido a apagar el móvil, el ordenador y las pantallas. A no coger el teléfono si no estoy en el trabajo, por muy urgente que sea. A vivir sin tantas redes sociales, a que no todo el mundo tenga acceso a mí si no es en los términos que yo establezco.

Intento que, al utilizar cualquier herramienta tecnológica, dicho uso sea intencional. Ese tipo de cuestiones ayudan a reducir un uso orientado a la adicción a la recompensa inmediata. Me he acostumbrado a hacer una cosa cada vez. Sea lo que sea que llevo a cabo, trato de que no haya interferencias de ningún tipo.

Si vienes por mi trabajo sin pedir cita, es raro que te atienda. Le dirá entonces lo que espera de él y lo que marcará en el cuadro cada vez que lo vea manifestar esa conducta. Intente concentrarse en los aspectos positivos cuando le explique el cuadro a su hijo.

Ahora está listo para comenzar a usar el sistema de recompensas. Asegúrese de que sea claro para el niño. Cuando su hijo reciba un premio, dígale con exactitud y entusiasmo lo que ha hecho para ganárselo.

Recuerde dar la recompensa en forma inmediata después de la conducta para asegurarse de que su hijo sepa lo que hizo para ganársela. Coloque el cuadro en algún sitio donde el niño lo vea con facilidad. El refrigerador suele ser un buen lugar, pero usted puede colocarlo en cualquier sitio que funcione para su familia.

A algunas familias les gusta poner los cuadros junto a la puerta de entrada. Otras prefieren colocarlos en la habitación de los niños.

El objetivo es que el cuadro esté donde su hijo pueda verlo, para que recuerde lo que usted quiere que haga. Cuando el niño obtenga su primera recompensa, puede elogiarlo y hacer que lo vea mientras la coloca en el cuadro.

Nunca quite recompensas que el niño haya ganado. Las recompensas que su hijo haya ganado le pertenecen y no deben eliminarse por malas conductas.

Para lograr nuevos premios, deberá hacer lo correcto otra vez. Cuando comience a usar el sistema de recompensas, premie a su hijo con frecuencia. Con el tiempo, notará que el niño hace lo correcto más a menudo. Puede dejar de recompensar una conducta determinada y pasar a premiar una conducta diferente que desearía que el niño manifestara más seguido.

Los sistemas de recompensas que utilizan calcomanías, sellos de tinta o marcas de verificación se vuelven menos eficaces a medida que los niños crecen.

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Author: Braramar

4 thoughts on “Recompensas Inmediatas y Únicas

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